Contacto

Escríbenos si tienes preguntas sobre el funcionamiento del sitio, datos de servidores, la API, tu cuenta o derechos sobre contenido.

Consultas generales

Para consultas generales, propuestas y comentarios:

Email: hi@minecraftservershq.com

Soporte

Si tienes problemas técnicos, preguntas sobre tu cuenta, la API, eliminación de datos o el funcionamiento del monitoreo:

Soporte: support@minecraftservershq.com

Para que podamos ayudarte más rápido, incluye:

URL de la página en cuestión;
dirección del servidor, si la pregunta se refiere a un servidor concreto;
breve descripción del problema;
captura de pantalla o texto del error, si existe.

DMCA y derechos de autor

Si crees que el contenido del sitio infringe tus derechos de autor, envía una solicitud al correo de soporte con el asunto DMCA.

En la solicitud, incluye:

URL de la página con la presunta infracción;
descripción del material cuyos derechos fueron vulnerados;
confirmación de que eres el titular de los derechos o puedes actuar en nombre del titular;
contacto para respuesta.

Propietarios de servidores

Si eres propietario de un servidor de Minecraft y quieres:

corregir información;
eliminar un servidor;
reclamar derechos de gestión sobre la página del servidor;
informar sobre una versión, plugins, país o dirección incorrectos,

contáctanos a través del correo de soporte.

Tiempo de respuesta

Normalmente respondemos en 1–3 días hábiles. En casos complejos relacionados con derechos sobre servidores, logs de API o DMCA, la respuesta puede tardar más.