Liên hệ

Hãy viết cho chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về hoạt động của trang web, dữ liệu máy chủ, API, tài khoản hoặc quyền nội dung.

Câu hỏi chung

Với câu hỏi chung, đề xuất và phản hồi:

Email: [email protected]

Hỗ trợ

Nếu bạn gặp vấn đề kỹ thuật, câu hỏi về tài khoản, API, xóa dữ liệu hoặc hoạt động giám sát:

Support: [email protected]

Để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn, hãy thêm vào yêu cầu:

URL của trang liên quan;
địa chỉ máy chủ nếu câu hỏi liên quan đến máy chủ cụ thể;
mô tả ngắn về vấn đề;
ảnh chụp màn hình hoặc nội dung lỗi nếu có.

DMCA và vấn đề bản quyền

Nếu bạn cho rằng nội dung trên trang web vi phạm bản quyền của bạn, hãy gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề DMCA.

Nên ghi rõ:

URL của trang có khả năng vi phạm;
mô tả tài liệu bị vi phạm quyền;
xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu quyền hoặc có thể hành động thay mặt họ;
liên hệ để phản hồi.

Dành cho chủ máy chủ

Nếu bạn là chủ máy chủ Minecraft và muốn:

sửa thông tin;
xóa máy chủ;
xác nhận quyền quản lý trang máy chủ;
báo phiên bản, plugin, quốc gia hoặc địa chỉ không đúng,

hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

Thời gian phản hồi

Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc. Với trường hợp phức tạp liên quan đến quyền máy chủ, API logs hoặc DMCA, phản hồi có thể mất nhiều thời gian hơn.