جهات الاتصال

الاستفسارات العامة

للأسئلة العامة والاقتراحات والملاحظات:

الدعم

إذا واجهت مشاكل تقنية أو أسئلة حول الحساب أو API أو حذف البيانات أو عمل المراقبة:

حتى نراجع الطلب بسرعة أكبر، أضف:

• رابط الصفحة المعنية;
• عنوان الخادم إذا كان السؤال يتعلق بخادم محدد;
• وصفا قصيرا للمشكلة;
• لقطة شاشة أو نص الخطأ إذا كان متاحا.

DMCA وحقوق النشر

إذا كنت تعتقد أن المحتوى على الموقع ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، أرسل طلبا إلى عنوان الدعم مع موضوع DMCA.

يفضل أن يتضمن الطلب:

• رابط الصفحة التي تحتوي على الانتهاك المحتمل;
• وصف المادة التي تم انتهاك حقوقها;
• تأكيدا بأنك صاحب الحقوق أو مخول بالتصرف نيابة عنه;
• جهة اتصال للرد.

أصحاب الخوادم

يمكنك فعل معظم الأمور بنفسك:

• أضف خادمك إن لم يكن مدرجًا؛
• أكّد الملكية: افتح صفحة خادمك واستخدم تبويب «المطالبة»؛
• بعد التأكيد عدّل صفحة خادمك ولقطات الشاشة والإعدادات.

راسل الدعم إذا لم تستطع الحل بنفسك: إصدار أو إضافات أو بلد أو عنوان خاطئ لا يمكنك تغييره، أو طلب إزالة، أو خادم مخفي (مثلًا بسبب بلده).