جهات الاتصال
راسلنا إذا كانت لديك أسئلة حول عمل الموقع أو بيانات الخوادم أو API أو الحساب أو حقوق المحتوى.
الاستفسارات العامة
للأسئلة العامة والاقتراحات والملاحظات:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الدعم
إذا واجهت مشاكل تقنية أو أسئلة حول الحساب أو API أو حذف البيانات أو عمل المراقبة:
الدعم: [email protected]
حتى نراجع الطلب بسرعة أكبر، أضف:
- رابط الصفحة المعنية;
- عنوان الخادم إذا كان السؤال يتعلق بخادم محدد;
- وصفا قصيرا للمشكلة;
- لقطة شاشة أو نص الخطأ إذا كان متاحا.
DMCA وحقوق النشر
إذا كنت تعتقد أن المحتوى على الموقع ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، أرسل طلبا إلى عنوان الدعم مع موضوع DMCA.
يفضل أن يتضمن الطلب:
- رابط الصفحة التي تحتوي على الانتهاك المحتمل;
- وصف المادة التي تم انتهاك حقوقها;
- تأكيدا بأنك صاحب الحقوق أو مخول بالتصرف نيابة عنه;
- جهة اتصال للرد.
لأصحاب الخوادم
إذا كنت مالك خادم Minecraft وتريد:
- تصحيح المعلومات;
- حذف الخادم;
- إثبات حق إدارة صفحة الخادم,
- الإبلاغ عن إصدار أو إضافات أو دولة أو عنوان غير صحيح,
تواصل معنا عبر بريد الدعم.
وقت الرد
عادة نرد خلال 1-3 أيام عمل. في الحالات المعقدة المتعلقة بملكية الخادم أو سجلات API أو DMCA قد يستغرق الرد وقتا أطول.