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Questions générales

Pour les demandes générales, partenariats ou retours :

Support

Si vous rencontrez des problèmes techniques, des questions sur le compte, l'API, la suppression de données ou le fonctionnement du monitoring :

Pour que nous puissions vous aider plus rapidement, veuillez inclure :

• l'URL de la page concernée ;
• l'adresse du serveur, si la question porte sur un serveur précis ;
• une description courte du problème ;
• une capture d'écran ou le texte de l'erreur, si disponible.

DMCA et droits d'auteur

Si vous estimez que le contenu du site viole vos droits d'auteur, envoyez une demande à l'adresse de support avec l'objet DMCA.

Dans la demande, indiquez :

• l'URL de la page avec la prétendue violation ;
• la description du contenu dont les droits ont été enfreints ;
• une confirmation que vous êtes le titulaire des droits ou autorisé à agir en son nom ;
• des coordonnées pour le retour.

Propriétaires de serveurs

Vous pouvez faire l'essentiel vous-même :

• ajoutez votre serveur s'il n'est pas répertorié ;
• confirmez la propriété : ouvrez la page de votre serveur et utilisez l'onglet « Revendiquer » ;
• modifiez la page de votre serveur, les captures d'écran et les paramètres après confirmation.

Écrivez au support si vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même : version, plugins, pays ou adresse incorrects que vous ne pouvez pas modifier, demande de suppression ou serveur masqué (par exemple à cause de son pays).