Contacts

Écrivez-nous si vous avez des questions sur le fonctionnement du site, les données de serveurs, l'API, votre compte ou les droits sur un contenu.

Questions générales

Pour les demandes générales, partenariats ou retours :

Email: hi@minecraftservershq.com

Support

Si vous rencontrez des problèmes techniques, des questions sur le compte, l'API, la suppression de données ou le fonctionnement du monitoring :

Support: support@minecraftservershq.com

Pour que nous puissions vous aider plus rapidement, veuillez inclure :

• l'URL de la page concernée ;
• l'adresse du serveur, si la question porte sur un serveur précis ;
• une description courte du problème ;
• une capture d'écran ou le texte de l'erreur, si disponible.

DMCA et droits d'auteur

Si vous estimez que le contenu du site viole vos droits d'auteur, envoyez une demande à l'adresse de support avec l'objet DMCA.

Dans la demande, indiquez :

• l'URL de la page avec la prétendue violation ;
• la description du contenu dont les droits ont été enfreints ;
• une confirmation que vous êtes le titulaire des droits ou autorisé à agir en son nom ;
• des coordonnées pour le retour.

Propriétaires de serveurs

Si vous êtes propriétaire d'un serveur Minecraft et souhaitez :

• corriger des informations ;
• supprimer un serveur ;
• revendiquer la gestion de la page du serveur ;
• signaler une version, des plugins, un pays ou une adresse incorrects,

contactez-nous via l'email de support.

Délai de réponse

Nous répondons généralement sous 1–3 jours ouvrables. Dans les cas complexes liés aux droits sur les serveurs, aux logs d'API ou aux demandes DMCA, la réponse peut prendre un peu plus de temps.