Kontak

Tulis kepada kami jika memiliki pertanyaan tentang operasional situs, data server, API, akun, atau hak konten.

Pertanyaan umum

Untuk pertanyaan umum, saran, dan umpan balik:

Email: [email protected]

Dukungan

Jika Anda mengalami masalah teknis, pertanyaan tentang akun, API, penghapusan data, atau cara kerja monitoring:

Support: [email protected]

Agar kami dapat menangani lebih cepat, sertakan dalam permintaan:

URL halaman yang dimaksud;
alamat server, jika pertanyaan berkaitan dengan server tertentu;
deskripsi singkat masalah;
screenshot atau teks kesalahan, jika ada.

DMCA dan hak cipta

Jika Anda meyakini konten di situs melanggar hak cipta Anda, kirimkan permintaan ke alamat dukungan dengan subjek DMCA.

Dalam permintaan sebaiknya cantumkan:

URL halaman dengan dugaan pelanggaran;
deskripsi materi yang haknya dilanggar;
konfirmasi bahwa Anda adalah pemilik hak atau dapat bertindak atas namanya;
kontak untuk balasan.

Untuk pemilik server

Jika Anda adalah pemilik server Minecraft dan ingin:

memperbaiki informasi;
menghapus server;
mengklaim hak pengelolaan halaman server;
melaporkan versi, plugin, negara, atau alamat yang salah,

hubungi kami melalui email dukungan.

Waktu respons

Kami biasanya merespons dalam 1-3 hari kerja. Dalam kasus yang rumit terkait hak server, log API, atau DMCA, respons dapat memakan waktu lebih lama.