Contato
Se tiver dúvidas, sugestões ou solicitações sobre o site, entre em contacto.
Assuntos gerais
Para perguntas gerais, parcerias ou feedback:
Email: hi@minecraftservershq.com
Suporte
Se tiver problemas técnicos, dúvidas sobre a sua conta, a API ou o funcionamento do serviço:
Suporte: support@minecraftservershq.com
Em uma solicitação de suporte, inclua:
- URL da página onde o problema ocorreu;
- endereço do servidor (para perguntas sobre servidor);
- descrição do problema;
- captura de tela, se possível.
DMCA e direitos autorais
Se acredita que conteúdo no site infringe os seus direitos de autor, envie uma solicitação para o email de suporte com o assunto DMCA. Inclua:
- descrição da obra protegida por direitos autorais;
- URL da página com o conteúdo infrator;
- confirmação de que é o titular ou está autorizado a agir em seu nome;
- informações de contato.
Donos de servidores
Se é dono de um servidor Minecraft e deseja:
- corrigir informações;
- remover um servidor;
- confirmar direitos de gerenciamento da página do servidor,
entre em contato pelo email de suporte.
Prazo de resposta
Normalmente respondemos em 1-3 dias úteis. Em casos complexos ou técnicos, a resposta pode demorar um pouco mais.