İletişim
Sitenin çalışması, sunucu verileri, API, hesap veya içerik hakları hakkında sorularınız varsa bize yazın.
Genel sorular
Genel sorular, öneriler ve geri bildirim için:
Email: hi@minecraftservershq.com
Destek
Teknik sorunlar, hesap, API, veri silme veya izleme sistemiyle ilgili sorularınız varsa:
Support: support@minecraftservershq.com
Daha hızlı inceleyebilmemiz için başvurunuza şunları ekleyin:
- ilgili sayfanın URL'si;
- konu belirli bir sunucuyla ilgiliyse sunucu adresi;
- sorunun kısa açıklaması;
- varsa ekran görüntüsü veya hata metni.
DMCA ve telif hakkı soruları
Sitedeki içeriğin telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız destek adresine DMCA konulu bir başvuru gönderin.
Başvuruda şunları belirtmeniz iyi olur:
- olası ihlalin bulunduğu sayfanın URL'si;
- hakları ihlal edildiğini düşündüğünüz materyalin açıklaması;
- hak sahibi olduğunuzu veya onun adına hareket edebileceğinizi doğrulama;
- yanıt için iletişim bilgisi.
Sunucu sahipleri için
Bir Minecraft sunucusunun sahibiyseniz ve şunları yapmak istiyorsanız:
- bilgileri düzeltmek;
- sunucuyu silmek;
- sunucu sayfasını yönetme hakkını talep etmek;
- yanlış sürüm, eklenti, ülke veya adres bildirmek,
destek e-postası üzerinden bizimle iletişime geçin.
Yanıt süresi
Genellikle 1–3 iş günü içinde yanıt veririz. Sunucu hakları, API logları veya DMCA ile ilgili karmaşık durumlarda yanıt daha uzun sürebilir.