ติดต่อ
เขียนถึงเราหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการทำงานของเว็บไซต์ ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ API บัญชี หรือสิทธิในเนื้อหา
คำถามทั่วไป
สำหรับคำถามทั่วไป ข้อเสนอแนะ และ feedback:
ฝ่ายสนับสนุน
หากคุณพบปัญหาทางเทคนิค มีคำถามเกี่ยวกับบัญชี API การลบข้อมูล หรือการทำงานของระบบมอนิเตอร์:
เพื่อให้เราตรวจสอบได้เร็วขึ้น โปรดแนบ:
- URL ของหน้าที่เกี่ยวข้อง;
- ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ หากคำถามเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ;
- คำอธิบายปัญหาโดยย่อ;
- ภาพหน้าจอหรือข้อความ error หากมี
DMCA และลิขสิทธิ์
หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาบนเว็บไซต์ละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ โปรดส่งคำขอไปยังอีเมลฝ่ายสนับสนุนโดยใช้หัวข้อ DMCA
ควรระบุ:
- URL ของหน้าที่อาจมีการละเมิด;
- คำอธิบายเนื้อหาที่ถูกละเมิดสิทธิ;
- การยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของสิทธิหรือสามารถดำเนินการแทนได้;
- ช่องทางติดต่อสำหรับการตอบกลับ
[email protected]หัวเรื่อง: DMCA
เจ้าของเซิร์ฟเวอร์
คุณทำส่วนใหญ่ได้เอง:
- เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หากยังไม่อยู่ในรายการ
- ยืนยันความเป็นเจ้าของ: เปิดหน้าเซิร์ฟเวอร์ของคุณแล้วใช้แท็บ “อ้างสิทธิ์”
- หลังยืนยัน แก้ไขหน้าเซิร์ฟเวอร์ ภาพหน้าจอ และการตั้งค่า
เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนหากคุณแก้เองไม่ได้: เวอร์ชัน ปลั๊กอิน ประเทศ หรือที่อยู่ที่ผิดซึ่งเปลี่ยนเองไม่ได้ คำขอลบ หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกซ่อน (เช่นเพราะประเทศของเซิร์ฟเวอร์)
เวลาตอบกลับ
โดยปกติเราตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ กรณีที่ซับซ้อนเกี่ยวกับสิทธิในเซิร์ฟเวอร์ API logs หรือ DMCA อาจใช้เวลานานขึ้น