Контакти

Напишіть нам, якщо маєте питання щодо роботи сайту, даних сервера, API, облікового запису або прав на контент.

Загальні питання

Для загальних питань, пропозицій і зворотного зв’язку:

Email: hi@minecraftservershq.com

Підтримка

Якщо у вас виникли технічні проблеми, питання щодо акаунта, API, видалення даних або роботи моніторингу:

Support: support@minecraftservershq.com

Щоб ми швидше розібралися, додайте до звернення:

URL сторінки, про яку йдеться;
адресу сервера, якщо питання стосується конкретного сервера;
короткий опис проблеми;
скріншот або текст помилки, якщо він є.

DMCA та питання авторських прав

Якщо ви вважаєте, що контент на сайті порушує ваші авторські права, надішліть звернення на адресу підтримки з темою DMCA.

У зверненні бажано вказати:

URL сторінки з потенційним порушенням;
опис матеріалу, права на який порушено;
підтвердження, що ви є власником прав або можете діяти від його імені;
контакт для відповіді.

Власникам серверів

Якщо ви є власником Minecraft-сервера та хочете:

виправити інформацію;
видалити сервер;
заявити права на керування сторінкою сервера,
повідомити про неправильну версію, плагіни, країну або адресу,

зв’яжіться з нами через email підтримки.

Час відповіді

Ми зазвичай відповідаємо протягом 1–3 робочих днів.
У складних випадках, пов’язаних із правами на сервер, API-логами або DMCA, відповідь може зайняти більше часу.